IM Incident Management
A nova forma de gerir incidentes na sua organização.
Estamos construindo a plataforma mais completa para registrar, escalar, resolver e aprender com cada incidente. Pela GRM, com o rigor de mais de 13 anos em gestão de riscos.
Porque os incidentes
não esperam.
Cada minuto conta quando há um incidente operacional. O IM nasce de 13 anos acompanhando empresas que precisam responder rápido, aprender e prevenir.
Projetado por especialistas
Construído junto com consultores que implementaram sistemas de gestão de incidentes em empresas Fortune 500.
Integração nativa
Funciona lado a lado com P-ERM 4.0 e P-BCM. Uma única fonte de verdade para riscos, incidentes e continuidade.
100% mexicano
Suporte em espanhol, dados em território nacional e conhecimento do contexto operacional e normativo local.
O que estamos construindo
Um vislumbre das principais capacidades que o IM trará no lançamento.
Registro inteligente
Capture incidentes via web ou móvel, com classificação automática por tipo, severidade e área.
Escalonamento automático
Regras configuráveis que notificam a equipe certa no momento exato, sem atrasos manuais.
Rastreabilidade completa
Cada ação, comentário e mudança fica registrado. Auditoria sem esforço e evidência inalterável.
Análise de causa raiz
Metodologias 5 Porquês e Ishikawa integradas para identificar a origem real de cada incidente.
Dashboards em tempo real
KPIs, tendências e mapas de calor visuais. Tome decisões com dados, não com suposições.
Lições aprendidas
Base de conhecimento alimentada por cada incidente fechado. Transforme erros em melhoria contínua.
Onde estamos hoje?
Pesquisa
Entrevistas com clientes e benchmarks concluídos.
Design e Arquitetura
UX, modelo de dados e stack definidos.
Desenvolvimento
Construindo o core da plataforma.
AgoraBeta privado
Acesso antecipado para clientes selecionados.
Lançamento
Disponibilidade geral.
Seja um dos primeiros a experimentar
Estamos selecionando empresas para o beta privado. Vagas limitadas, prioridade para clientes atuais da GRM.
Solicitar acesso antecipado